Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại zara vn, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có chủ đích, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng cho phép
zara vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Tới Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không đi qua kênh hỗ trợ chung, nhằm đảm bảo tính bảo mật và phản hồi đúng người.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ quyền riêng tư. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn 'Yêu Cầu Dữ Liệu'. Quy trình này tự động ghi nhận và theo dõi yêu cầu của bạn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, quyền truy cập tài khoản và thời hạn lưu giữ dữ liệu. Mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Bảo Mật Kỹ Thuật

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL liên tục. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được.

Kiểm Soát Cookie

Cookie theo dõi hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt từng loại trong phần Tùy chọn Cookie mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Quyền Truy Cập Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị ngay trong tài khoản để bạn kiểm tra.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật mới có quyền tiếp cận giới hạn trong phạm vi cần thiết.

Không. Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ tồn tại trong hệ thống khi lệnh đang xử lý. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin ví không được lưu trên máy chủ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật cần thiết để đăng nhập và duy trì phiên truy cập. Cookie theo dõi hành vi chỉ chạy sau khi bạn đồng ý — bạn có thể tắt nhóm này trong phần Tùy chọn Cookie bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về điện thoại bạn. Trong tài khoản có mục lịch sử đăng nhập — kiểm tra thường xuyên để phát hiện bất thường sớm.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị kể cả điện thoại Android hay iOS. Kết nối đều được mã hóa SSL và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn không thay đổi tùy theo thiết bị.